Politique de Confidentialité
FARSI BUSINESS S.A.R.L. — Rightech.ma | Mise à jour : Janvier 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour FARSI BUSINESS S.A.R.L., exploitant le site Rightech.ma. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc et aux meilleures pratiques internationales.
🌐1. Contenu du site web
Rightech.ma est un site e-commerce spécialisé dans la vente de matériel informatique et high-tech : ordinateurs, PC portables, PC gamer, imprimantes, onduleurs, appareils photo numériques, téléviseurs, systèmes de vidéosurveillance et de sécurité.
Notre catalogue propose une offre large et s'enrichit régulièrement de nouvelles catégories de produits pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels partout au Maroc.
©️2. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site Rightech.ma — données, programmes, textes, informations, logos, identités visuelles, images, vidéos et mises en forme — est la propriété exclusive de RIGHTECH et est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle marocain et les conventions internationales.
Tout internaute s'engage à n'utiliser ces contenus que dans le strict cadre offert par le site. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
🔒3. Données personnelles collectées
Les utilisateurs du site peuvent être amenés à fournir des données personnelles via les formulaires proposés (inscription, commande, contact, newsletter). La saisie de ces données est nécessaire au traitement de leur demande par RIGHTECH.
Données collectées selon le contexte
- Commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
- Compte client : email, mot de passe chiffré, historique de commandes
- Formulaire de contact : nom, prénom, email
- Newsletter : email
- Navigation : adresse IP, cookies, données de navigation
Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes
- Communication relative à la commande (confirmation, expédition, SAV)
- Réponse aux demandes de contact
- Envoi de la newsletter (avec consentement)
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Prévention des fraudes
RIGHTECH s'engage à respecter les dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles et à prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver leur sécurité.
💬4. Commentaires et médias
4.1 — Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et les données du navigateur pour faciliter la détection du spam.
Rightech encourage la publication de commentaires pertinents. Les commentaires hors sujet, injurieux, racistes, violents ou à caractère sexuel seront supprimés sans préavis.
4.2 — Médias et images
Si vous téléchargez des images sur le site, vous devez éviter d'inclure des données de géolocalisation EXIF GPS. Les visiteurs pourraient télécharger et extraire ces données de localisation depuis les images publiées.
4.3 — Contenu intégré tiers
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré provenant de sites tiers (vidéos YouTube, cartes Google Maps, etc.). Ces contenus se comportent comme si le visiteur avait directement visité le site tiers — ces sites peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions.
🍪5. Cookies et Analytics
5.1 — Cookies utilisés
La navigation sur Rightech.ma peut entraîner l'installation de cookies sur votre appareil :
- Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du panier et de l'identification
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
- Cookies analytiques : mesure d'audience via Google Analytics
Ces données visent à faciliter la navigation et à mesurer la fréquentation du site.
5.2 — Désactiver les cookies
Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur :
5.3 — Google Analytics
Rightech.ma utilise Google Analytics pour analyser le comportement des visiteurs et améliorer l'expérience utilisateur. RIGHTECH s'engage à traiter ces données de manière anonyme et à désactiver le partage de données.
📅6. Durée de conservation des données
RIGHTECH s'engage à conserver les données personnelles, sauf obligation légale ou réglementaire contraire, pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l'internaute (à l'initiative de RIGHTECH ou de l'internaute).
Les utilisateurs disposant d'un compte peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment depuis leur espace client (à l'exception du nom d'utilisateur). Les administrateurs peuvent également accéder et modifier ces informations.
À l'issue de cette durée ou en cas d'exercice de ses droits par l'internaute, RIGHTECH s'engage à détruire toute copie des données personnelles détenues.
🛡️7. Sécurité des données personnelles
RIGHTECH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté et protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- Accès aux données restreint aux seuls employés autorisés
- Mots de passe clients stockés en format chiffré (hash)
- Transactions bancaires sécurisées via CMI (Centre Monétique Interbancaire)
- Hébergement sécurisé avec pare-feu et protection DDoS via Cloudflare
Les vérificateurs de spam automatisés peuvent analyser les commentaires des visiteurs pour détecter les contenus malveillants.
✅8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
👁️ Droit d'accès
Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
✏️ Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
🚫 Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
⏸️ Droit de limitation
Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande par email à :
RIGHTECH s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la législation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
⚖️9. Confidentialité et responsabilité
9.1 — Confidentialité
RIGHTECH garantit la confidentialité des données personnelles traitées. Les personnes autorisées à y accéder s'engagent à respecter cette obligation de confidentialité.
9.2 — Responsabilité
RIGHTECH décline toute responsabilité quant aux éventuels dysfonctionnements pouvant survenir sur le site et entraîner une perte de données ou une indisponibilité de l'accès aux informations. RIGHTECH ne peut garantir l'exhaustivité et la véracité des informations ni l'absence de modification par un tiers (intrusion, virus).
Les éléments présentés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis. La présence de liens hypertextes vers des sites tiers ne crée pas de solidarité de responsabilité entre RIGHTECH et les propriétaires de ces sites.
L'internaute est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du contenu du site.
9.3 — Modifications de la politique
RIGHTECH se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de consultation.
Une question sur vos données personnelles ?
Notre équipe répond à toutes vos demandes d'accès, rectification ou suppression de données sous un mois.
Questions fréquentes
Quelles données personnelles collectez-vous ?
Cela dépend de ce que vous faites : une commande demande nom, prénom, adresse postale, courriel et téléphone ; un compte client, le courriel, un mot de passe chiffré et l'historique des commandes ; le formulaire de contact, nom, prénom et courriel ; la lettre d'information, le seul courriel. La navigation enregistre l'adresse IP et les cookies.
À quoi servent mes données ?
À traiter et suivre votre commande, vous écrire à son sujet (confirmation, expédition, service après-vente), répondre à vos demandes, envoyer la lettre d'information si vous y avez consenti, améliorer le site et prévenir la fraude. Rien d'autre.
Quels cookies le site utilise-t-il ?
Trois familles : les cookies de session, nécessaires au panier et à l'identification ; les cookies fonctionnels, qui retiennent vos préférences ; et les cookies analytiques, pour la mesure d'audience via Google Analytics.
Comment désactiver les cookies ?
Depuis les réglages de votre navigateur — Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera le permettent tous. Les liens vers la marche à suivre de chacun figurent sur cette page. Désactiver les cookies de session empêche en revanche le panier de fonctionner.
Que faites-vous des données de fréquentation ?
Elles sont traitées de manière anonyme : l'anonymisation est activée dans Google Analytics et le partage de données est désactivé. Elles servent à comprendre comment le site est utilisé, pas à vous identifier.
Quels sont mes droits sur mes données ?
La loi n° 09-08 vous donne un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données qui vous concernent. Pour l'exercer, écrivez à [email protected]. Le traitement est déclaré à la CNDP sous le récépissé n° D-CE-389/2015.
Qui est responsable de mes données ?
FARSI BUSINESS S.A.R.L., qui exploite Rightech.ma, conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009.