Comment commander sur Rightech.ma ?
Choisissez votre produit, ajoutez-le au panier et validez. Le paiement se fait par carte bancaire via CMI, par virement, ou en espèces à la livraison. Toute commande passée avant 13h part le jour même.
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix du site sont TTC, et vous recevez une facture officielle en dirhams. Pour les entreprises et les administrations, la facture porte notre ICE et notre RC.
Quel est le délai de livraison au Maroc ?
Entre 24 et 48h à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Béni Mellal, Kénitra et Meknès. Comptez jusqu'à 72h pour les villes plus éloignées, avec suivi.
Installez-vous le matériel ?
La livraison se fait à votre adresse par nos transporteurs, partout au Maroc. Pour un projet complet — salle informatique, parc de postes, réseau — nos techniciens se déplacent et prennent l'installation en charge de bout en bout.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Le matériel neuf est couvert par la garantie officielle du constructeur, 12 mois au minimum, avec facture en dirhams. Le matériel reconditionné du rayon Refresh est garanti 3 mois, extensibles à 12 mois en option, et pris en charge par notre propre atelier.
Que se passe-t-il si un produit tombe en panne ?
Deux chemins, selon le matériel. Le plus souvent, vous nous l'envoyez par transporteur ou vous le déposez en magasin : nous récupérons l'appareil et nous nous occupons de tout, jusqu'au retour. Quand la marque impose son propre circuit, l'appareil part directement au SAV agréé du constructeur — nous vous indiquons lequel et comment procéder.
Qu'est-ce que le rayon Refresh ?
Des machines d'entreprise — HP EliteBook, Dell Latitude, ThinkPad, ProDesk — reprises, nettoyées, testées et remises en état dans notre atelier. Même exigence qu'un poste neuf, pour une fraction du prix.
Reprenez-vous l'ancien matériel ?
C'est possible, au cas par cas. Nous étudions la reprise de matériel ancien pour le recycler ou le remettre en état — c'est d'ailleurs d'où vient une partie du rayon Refresh. La facture d'achat d'origine est exigée, et l'évaluation se fait soit en magasin, soit à distance sur photos et références. Écrivez-nous avant de vous déplacer.
Je ne trouve pas le produit que je cherche
Le catalogue en ligne ne montre qu'une partie de ce que nous pouvons vous procurer : nous travaillons avec les grands distributeurs du marché marocain. Donnez-nous la référence ou décrivez le besoin, et nous vous disons sous 24h si c'est disponible et à quel prix.
Travaillez-vous avec les entreprises et les administrations ?
Oui, et c'est une part importante de notre activité : devis personnalisés, factures proforma, bon de commande administratif accepté, règlement par virement et tarifs dégressifs sur les commandes groupées. Nous équipons des entreprises, des communes territoriales, des administrations publiques et des établissements scolaires.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. La loi 31-08 vous laisse 7 jours ouvrés après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Le produit doit revenir complet et non utilisé, dans son emballage d'origine, et le retour doit être autorisé au préalable par notre service client. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l'erreur vient de nous. Les logiciels descellés sont exclus.
Quelles marques trouve-t-on chez Rightech ?
HP, Lenovo, Dell, Asus, Acer et MSI pour les ordinateurs · Epson, Canon et Lexmark pour l'impression · APC et Eaton pour les onduleurs · Samsung et Apple pour la mobilité · Logitech, Razer, Rivacase et Wacom pour les périphériques. +18 000 références au catalogue.
