Puis-je acheter un Refresh avec paiement à la livraison ?

Oui, le paiement à la livraison (COD) est disponible pour les commandes jusqu'à 7 000 dhs sur Rightech.ma. Au-delà ou pour les entreprises, nous proposons le virement bancaire et le paiement par carte. Nos équipes peuvent vous orienter vers des facilités de paiement pour les achats B2B.

Rightech livre-t-il les produits Refresh dans toutes les villes du Maroc ?

Oui. Rightech livre partout au Maroc via Amana, STDM et Digylog. Délai moyen : 24 h pour Casablanca et Rabat, 48–72 h pour les autres villes. Livraison gratuite dès 7 500 dhs. Retrait possible en magasin à Casablanca ou Béni Mellal.

Comment choisir entre Grade A, B et C ?

Choisissez le Grade A si l'aspect visuel est important (usage face à des clients, cadeau). Le Grade B offre le meilleur rapport qualité/prix pour un usage personnel ou professionnel classique. Le Grade C convient pour des postes en atelier ou environnements où l'esthétique est secondaire. La performance est identique pour les trois grades.

Puis-je récupérer une facture pour mon entreprise ?

Oui. Rightech émet des factures avec TVA pour toute commande professionnelle. Contactez notre service commercial avant la commande en indiquant votre ICE. Nous travaillons régulièrement avec des PME, associations et établissements scolaires.

Les photos sur les fiches produits sont-elles les vraies photos de l'appareil ?

Les photos sont représentatives du modèle et du grade. Pour les Grades B et C, vous pouvez demander des photos spécifiques de l'unité expédiée par email ou WhatsApp avant votre commande. Notre équipe répond sous 2 heures en heures ouvrables.

Reconditionné, occasion, remis à neuf — quelle est la différence ?

Occasion : vendu en l'état, sans test ni garantie. Reconditionné certifié : nettoyé, testé, réparé si nécessaire, gradé et garanti. La gamme Refresh représente le niveau le plus rigoureux — grade documenté, OS activé et garantie locale. C'est fondamentalement différent d'un achat sur un marché de l'occasion.

Que contient exactement la boîte d'un produit Refresh ?

L'appareil, son chargeur et sa documentation — pas l'emballage d'origine du constructeur, et c'est volontaire.Le chargeur est fourni systématiquement : d'origine lorsque nous l'avons reçu avec l'appareil, sinon un modèle compatible de puissance équivalente, contrôlé en atelier.Ce qui n'est pas inclus : les accessoires cosmétiques d'origine — coque de présentation, autocollants, notices promotionnelles. Un appareil Refresh est vendu pour ce qu'il fait, pas pour la cérémonie de déballage.Ce que nous ajoutons : la machine nettoyée intérieurement et extérieurement, le système installé proprement avec les pilotes du constructeur, et le disque effacé de façon certifiée — aucune donnée du propriétaire précédent ne subsiste.Si un accessoire précis vous est indispensable, demandez-le avant de commander : nous vérifions sa présence sur l'exemplaire concerné.

Que se passe-t-il si l'appareil tombe en panne ?

La garantie s'applique comme pour un produit neuf, et la réparation se fait chez nous, pas ailleurs.La couverture est de trois mois de base, avec une extension de douze mois en option à souscrire à l'achat. Elle couvre les défauts de fonctionnement, pas les dommages accidentels ni les liquides.La prise en charge passe par nos ateliers de Casablanca et Béni Mellal. Nous diagnostiquons, réparons, et remplaçons l'appareil si la réparation n'est pas possible.Ce qui rend cela tenable : nous écartons à l'entrée les machines dont les pièces détachées ne sont plus disponibles. Nous ne vendons pas un appareil que nous ne saurions pas dépanner six mois plus tard.Le conseil pratique : testez l'appareil sérieusement dans les premiers jours — tous les ports, la caméra, le clavier, l'autonomie sur un cycle complet.